Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid:

Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, vragen we u met de grootste zorg om te gaan met de verpakking zodat deze zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. We wensen de goederen liefst in zijn originele verpakking terug te ontvangen.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van retourzending. Breinaalden, boekpatronen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd.

Extra niet-retourneerbare artikelen:
- garen zonder label of met beschadigd label
- Downloadbare softwareproducten
- gebruikte garens of breinaalden

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.


Restitutie (indien van toepassing)
Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)
Als u nog geen teruggave heeft ontvangen, controleert u eerst uw bankrekening opnieuw.

Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@do-store.be

Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen sale artikelen niet worden terugbetaald.


Ruilen - Retourneren
Als je wilt ruilen of retourneren, stuur ons dan een e-mail op info@do-store.be en stuur je artikel naar: Do's Store, Donksesteenweg 214, 2930 Brasschaat, België.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten voor het retourneren worden niet gerestitueerd.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kan duren voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

Als u een artikel verzendt van meer dan € 75, kunt u overwegen om een ​​traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.